Workshops

Präsenz-Workshop mit Zufriedenheitsgarantie

Performance Premium

Servicedesign – der Strategie- und Praxis-Workshop mit konkreten,
maßgeschneiderten Lösungen für Ihr Unternehmen. Wenn Sie
mit den Ergebnissen nicht zufrieden sind, erhalten Sie 100 % Ihres
Invests zurück.

Mit positiven Kundenerlebnissen Umsatz generieren: Nach der Einführung
ins gewünschte Thema starten wir umgehend mit der Lösungsfindung
für Ihre individuellen Herausforderungen. In einem transparenten,
strukturieren Prozess erarbeiten wir die notwendigen Phasen. Ableitend
definieren wir klare Ziele, die daraus resultierenden Maßnahmen und
Verantwortlichkeiten. Am Ende des Präsenz-Workshops haben wir so
bereits mit der praxisorientierten Umsetzung begonnen.

Ihre Vorteile

• Sie sind mit den Ergebnissen nicht zufrieden? Dann erhalten Sie von
  Bernd Reutemann Ihr komplettes Buchungsvolumen abzgl. Reisekosten
  zurück
• Der Service- und Umsatzwachstum-Profi betreut Sie exklusiv insgesamt
  8 Stunden, die Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeitenden weiterbringen
• Bernd Reutemann und sein Team bereiten den Workshop-Tag intensiv
  vor und geben danach qualifiziertes Feedback:
  90 Minuten Vorab-Check Ihres Unternehmensauftritts
  4,5 Stunden Workshop inkl. Vortrag an Ihrem Wunschort in DACH/Europa
  120 Minuten digitaler Boxenstopp als Performance-Feedback nach 6 Wochen
• Gemeinsam mit vollem Einsatz: Das optimale Servicedesign begeistert
  vor allem auch Ihre Mitarbeitenden und steigert deren Leistungsmotivation
• Bernd Reutemann live bei Ihnen (exkl. Reisekosten): 3.500 Euro

Zwei-Tages-Präsenz-Workshop mit Zufriedenheitsgarantie

High-Performance Team

Katapult-Start bis zur Praxislösung: All-in-one-Workshop,
der Ihren Mitarbeitenden zeigt und dazu motiviert, wie maßgeschneiderte,
wachstumssteigernde Servicedesign-Lösungen schnell gefunden
werden können. Sichern Sie sich und Ihrem Unternehmen mit wenig
Aufwand in kompakten zwei Workshop-Tagen den agilen
Weg in Ihre erfolgreiche Zukunft. Sie sind mit den Ergebnissen nicht zufrieden?
Dann bekommen Sie Ihr Geld zurück!

Wir starten mit einem Impulsvortrag zum Zukunftsthema Servicekultur
und verlieren danach keine Zeit, um gemeinsam die „Pain-Points“ in
Ihrem Unternehemen zu definieren, Service- und Performance-Lösungen
abzuleiten und in der Praxis Prozesse aus Kundensicht zu bewerten. Wir
erarbeiten systematisch bewährte und neue Ansätze für den Kundennutzen
und somit Ihr Umsatzwachstum. Dabei betrachten wir gemeinsam
intensiv Faktoren wie Wirtschaftlichkeit, On-Point-Service, Kundenwünsche,
Margenkiller, Churn-Management und alle Hürden, die Umsatz
kosten. Am 2. Tag präsentieren wir die erarbeiteten Ideen einer Fachjury
in Ihrem Unternehmen, die Sie zusammenstellen.
Der Workshop ist für Gruppen bis 100 Personen ausgelegt. Am Ende des
2. Tages liegen Ihnen 4 bis 6 konkrete Ideen vor, mit denen Sie Ihre Kundenerlebnisse
optimieren, das Umsatzwachstum vorantreiben und Ihre
Mitarbeitenden motivieren können. Lassen Sie uns gemeinsam durchstarten.

Ihre Vorteile

• Sie sind mit den Ergebnissen nicht zufrieden? Dann erhalten Sie von
  Bernd Reutemann Ihr komplettes Buchungsvolumen abzgl. Reisekosten
  zurück
• Profitieren Sie von 2 Tagen (14 Stunden inkl. Vorab-Check und digitaler
  Boxenstopp) mit dem Service- und Umsatzwachstum-Profi
• Bernd Reutemann und sein Team bereiten die Workshop-Tage intensiv
  vor und geben danach qualifiziertes Feedback:
  90 Minuten Vorab-Check Ihres Unternehmensauftritts
  10,5 Stunden Workshop inkl. Vortrag an Ihrem Wunschort in DACH/Europa
  120 Minuten digitaler Boxenstopp als Performance-Feedback nach 6 Wochen
• Gemeinsam für und mit vollem Einsatz: Das optimale Servicedesign
  begeistert vor allem auch Ihre Mitarbeitenden und steigert deren
  Leistungsmotivation
• Bernd Reutemann live vor Ort (inkl. Reisekosten): 6.950 Euro

Fünf-Tages-Präsenz-Workshop inkl. Besuch eines internationalen
Worldcup-Bike-Rennens mit Trek Future Racing

High-Performance VIP

Katapult-Start bis zur Praxislösung: All-in-one-Workshop, der Ihren
Mitarbeitenden zeigt und dazu motiviert, wie maßgeschneiderte,
wachstumssteigernde Servicedesign-Lösungen schnell gefunden werden
können. Sichern Sie sich und Ihrem Unternehmen in nur einer Woche mit
wenig Aufwand den agilen Weg in die Zukunft und trimmen Sie
Ihre Führungskultur auf Erfolg.
Bernd Reutemann lädt Sie mit zwei Personen zu einem Worldcup-Rennen
seines internationalen Champions-League-Biketeams Trek Future Racing
ein. Lernen Sie Ihre Young Professionells und Leistungsträger von morgen
mit Sustainability & Performance zu motivieren.

Wir starten mit einem Impulsvortrag zum Zukunftsthema Servicekultur
und verlieren danach keine Zeit, um gemeinsam die „Pain-Points“ in
Ihrem Unternehemen zu definieren, Service- und Performance-Lösungen
abzuleiten und in der Praxis Prozesse aus Kundensicht zu bewerten. Wir
erarbeiten systematisch bewährte und neue Ansätze für den Kundennutzen
und somit Ihr Umsatzwachstum. Dabei betrachten wir gemeinsam
intensiv Faktoren wie Wirtschaftlichkeit, On-Point-Service, Kundenwünsche,
Margenkiller, Churn-Management und alle Hürden, die Umsatz
kosten. Am 2. Tag präsentieren wir die erarbeiteten Ideen einer Fachjury
in Ihrem Unternehmen, die Sie zusammenstellen. In den folgenden Tagen
erarbeiten wir in getrennten Gruppen die Lösungen, die Ihr Unternehmen
braucht, um im Sales, in der Außendarstellung, aus Kundensicht
und aus Sicht Ihre Mitarbeitenden neue Maßstäbe zu setzen. Lassen Sie
uns gemeinsam durchstarten.

Ihre Vorteile

• Das optimale Servicedesign begeistert Ihre Kunden sowie Ihre Mitarbeitenden
  und steigert deren Leistungsmotivation
• Profitieren Sie von 5 Tagen (40 Stunden inkl. Vorab-Check, digitaler
  Boxenstopp etc.) mit dem Service- und Umsatzwachstum-Profi
• Bernd Reutemann und sein Team bereiten den Workshop-Tag intensiv
  vor und geben danach qualifiziertes Feedback:
  480 Minuten Vorab-Check Ihres Unternehmensauftritts, Orga/Briefing
  28 Stunden Workshop inkl. Vortrag an Ihrem Wunschort in DACH/Europa
  240 Minuten digitaler Boxenstopp als Performance-Feedback nach 6 Wochen
• Bernd Reutemann lädt Sie mit zwei Personen zu einem Worldcup-Rennen
  seines internationealen Champions-League-Biketeams Trek
  Future Racing ein (Kosten für Eigenanreise trägt Auftraggeber)
• Bernd Reutemann live vor Ort (inkl. Betreuung während des Trek Future
  Racing Worldcup-Rennens): 25.000 Euro

Geringer Invest pro Mitarbeiterin/Mitarbeiter:
Bei 100 Teilnehmenden umgerechnet nur 250 € pro Person