Voraussetzung für Ihre Umsatzsteigerung sind begeisterte Kunden und Mitarbeiter
Die Zukunft Ihres Unternehmens hängt maßgeblich davon ab, wie viel Mehrwert zu geben Sie bereit sind.
Viele Managerinnen und Manager auf der ganzen Welt unterschätzen die wirtschaftliche Bedeutung einer aktiven Servicekultur. Dies gilt für Kunden und vor allem für Ihre wichtigste Ressource: Ihre Mitarbeitenden.
Lassen Sie sich praxisorientiert dabei unterstützen, Ihre internen Prozesse so zu optimieren, dass Ihr komplettes Unternehmen auf Erfolgskurs bleibt.
Das mehrfach zertifizierte und ausgezeichnete Servicedesign Team um Bernd Reutemann sorgt gemeinsam mit Ihnen für authentische Kundenerlebnisse und die Steigerung von Motivation und Leistungsbereitschaft Ihrer Mitarbeitenden. Unsere bisherigen Erfolge sind die Basis dafür, das wir Ihnen eine Zufriedenheitsgarantie anbieten:
Wenn Sie möchten, arbeiten wir ab sofort gemeinsam nachhaltig und strategisch an Ihrem Service-Design-Konzept und entwickeln maßgeschneiderten Maßnahmen, um Ihre Ziele zu erreichen.
- Mehr Service muss nicht immer ein Kostenfaktor sein, es ist vor allem eine Frage der Einstellung und Glaubwürdigkeit der eingeführten Maßnahmen.
- Erhöhen Sie gleichzeitig Ihren Zeitwert konsequent und charmant – bei sich selbst und in Ihrem Unternehmen im Rahmen einer zukunftsfähigen Führungs- und Wertekultur.
Ausgezeichnete Referenzen
Folgende Unternehmen haben mir bereits vertraut und eine Kultur der Service-Exzellenz angestoßen.
Aus diesem Grund können auch Sie mir Ihr Vertrauen schenken und das Leistungspotenzial Ihrer Mitarbeitenden sowie Ihre Umsatzchancen maximieren.
Manchmal ist es ganz einfach – so werden Sie ein Lovebrand
Ich habe grundsätzlich Spaß daran, Menschen Freude zu bereiten – eine Einstellung, welche mir dabei hilft, diese zu begeistern, zu motivieren und die gegenseitige Aufmerksamkeit in meinen eigenen Unternehmen zu etablieren.
Ausgezeichnete Referenzen
Folgende Unternehmen haben mir bereits vertraut und eine Kultur der Service-Exzellenz angestoßen.
Aus diesem Grund können auch Sie mir Ihr Vertrauen schenken und das Leistungspotenzial Ihrer Mitarbeitenden sowie Ihre Umsatzchancen maximieren.
Seit 15 Jahren werden mein Team und ich regelmäßig zu einem der Top-Dienstleistungsunternehmen gekürt und für unsere Servicequalität ausgezeichnet.
Ein Auszug:
- Dienstleister des Jahres Baden-Württemberg
- Tagungshotelier des Jahres 2012
- Top-100-Trainer Deutschland
- Privat bewerbe ich mich täglich neu um den Titel „Vater des Jahres“. Die Jury besteht aus meinen Töchtern.
Meine Qualifikationen und Ausbildungen für Sie und Ihr Unternehmen
- Koch
- Hotelier
- Unternehmensberater
- Teamchef des internationalen Radteams Trek Future Racing
- Ehrenamtlicher Mitarbeiter für den ambulanten Kinderhospizdienst am Bodensee
Nach der bekanntlich harten Ausbildung zum Koch folgten ein Betriebswirtschaft-Studium, die Arbeit als Hotelier und mehrjährige Ausbildungsschritte zum selbstständigen Unternehmensberater – hierbei agiere ich stets aus der Perspektive des Praktikers, der Erwartungen Ihrer Mitarbeitenden und Kunden. Mein Performance Consulting basiert auf der LIFO-Methode, jahrzehntelanger Management-Erfahrung und vielen erfolgreichen Cases.
Sustainability & Performance
Darüber hinaus bin ich Teamchef und Owner des Radteams Trek Future Racing, dessen Community aus mehreren Hundert jungen internationalen Fahrerinnen und Fahrern besteht und mit ausgesuchten Young Professionals bereits Titel gewinnt. Der neue Ansatz, um die jungen Menschen umfassend unterstützen zu können: Sustainability & Performance, denn Erfolg, Performance und Nachhaltigkeit schließen sich nicht aus. Mehr Informationen finden Sie unter www.trek-future-racing.com. Da Beruf, Sport und Soziales mein Denken, Handeln und Fühlen prägen, habe ich zudem eine Ausbildung als ehrenamtlicher Mitarbeiter für den ambulanten Kinderhospizdienst am Bodensee absolviert.
Impulsvorträge & Workshops
Check-up – der Kennenlern-Talk
Optimierungpotenziale Kundengewinnung, -bindung/ Churn Management und Servicedesign
> informieren
Praxis-Check
Servicedesign & Hürden im Saleserfolg meistern. Service-Profi Bernd Reutemann begleitet Sie bedarfsgerecht mit All-inclusive-Stundenpaketen
> informieren
Lovebrand Performance
Unterstützung bei der Optimierung Ihres Servicedesigns, wie Sie auf dem Weg zur Lovebrand Kundenerlebnisse schaffen und diese monetarisieren
> informieren
Performance Premium
Servicedesign – der Strategie- und Praxis-Workshop mit konkreten, maßgeschneiderten Lösungen für Ihr Unternehmen. Wenn Sie mit den Ergebnissen nicht zufrieden sind, erhalten Sie 100 % Ihres Invests zurück.
> informieren
High-Performance Team
Katapult-Start bis zur Praxislösung: All-in-one-Workshop, der Ihren Mitarbeitenden zeigt und dazu motiviert, wie maßgeschneiderte, wachstumssteigernde Servicedesign-Lösungen schnell gefunden werden können. Sichern Sie sich und Ihrem Unternehmen mit wenig Aufwand in kompakten zwei Workshop-Tagen den agilen Weg in Ihre erfolgreiche Zukunft. Sie sind mit den Ergebnissen nicht zufrieden? Dann bekommen Sie Ihr Geld zurück!
> informieren
High-Performance VIP
Katapult-Start bis zur Praxislösung: All-in-one-Workshop, der Ihren Mitarbeitenden zeigt und dazu motiviert, wie maßgeschneiderte, wachstumssteigernde Servicedesign-Lösungen schnell gefunden werden können. Sichern Sie sich und Ihrem Unternehmen in nur einer Woche mit
wenig Aufwand den agilen Weg in die Zukunft und trimmen Sie Ihre Führungskultur auf Erfolg.
Bernd Reutemann lädt Sie mit zwei Personen zu einem Worldcup-Rennen seines internationalen Champions-League-Biketeams Trek Future Racing ein. Lernen Sie Ihre Young Professionells und Leistungsträger von morgen mit Sustainability & Performance zu motivieren.
> informieren
Kontakt
Bernd Reutemann
Mindnessconsult®
Adlerstraße 11
88094 Oberteuringen
Deutschland
Fon +49 (0) 160 15 18 356
www.bernd-reutemann.de
info(@)bernd-reutemann.de